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La cerámica es un proceso muy lindo, el cual una pieza semiterminada se convierte en una pieza 100% funcional, para que esto pase tiene que quemarse y esmaltarse dentro de un horno especial a muy altas temperaturas, el resultado final es una pieza brillosita y llena de color.
Aunque el proceso lo realizan profesionales y está hecho con mucho cuidado y a detalle, hay muy pocas ocasiones donde las piezas no salen perfectas del horno, llegan a tener defectos debido a la quema o pueden sufrir accidentes en el horno como: cuarteaduras, rupturas o explosiones. Esto es normal y suele pasar en la cerámica ya que una pieza es sometida a mucho calor y el proceso no siempre es estable ya que existen varios factores que lo pueden alterar o afectar.
Sabiendo esto, es importante que consideres que en caso de que tu pieza no haya tenido un resultado favorable, el estudio se hará responsable sobre defectos anormales o accidentes en el horno.
Entablando siempre una comunicación respetuosa y empática de ambos lados, tanto del cliente como del estudio, para solucionar el resultado no favorable.
¿Cuáles son los defectos anormales?
Lo que NO deberías de esperar de tu pieza.
• Grietas en el cuerpo de la pieza.
• Esmalte disparejo (exceso de esmalte o falta de esmalte en la superficie).
• Degradado de colores (que algún color haya desaparecido por completo).
• Pintura descarapelada .
• Partes de tu pieza despostilladas.
• Que alguna parte de la pieza no embone con la otra.
Recuerda que estos defectos no son mal intencionados. Son parte de la cerámica y la mayoría tienen solución y reparación.
La cerámica es muy frágil y puede llegar a pasar que se nos caiga accidentalmente, en este caso la compensación será diferente y te lo haremos saber.
¿Qué esperar de tu pieza?
Lo que SÍ deberías de esperar de tu pieza
• Superficie brillosa y pareja.
• Cambio en las tonalidades de colores (algunos colores más intensos que otros).
• La base de las piezas sin esmalte (es importante para que tu pieza no se pegue en el horno).
Si todo salió bien, qué buena noticia, ahora tienes una pieza funcional que podrás utilizar todos los días.
Puedes poner alimentos, lavarla y meterla al microondas.
¿Cómo saber si ya está lista tú pieza?
Cuenta 15 días hábiles (sábado y domingo no cuentan) a partir del día que viniste a pintarla o hacerla.
Si no estas segurx o tienes dudas, te recomendamos mandarnos un mensaje a Instagram @luaaestudio, con una foto de tu pieza para que podamos darte una respuesta más precisa.
En caso de que tu pieza no llegue a estar lista dentro de esos 15 días hábiles, te pedimos comprensión y paciencia, ya que puede haber retrasos por cuestiones fuera de nuestro control, pero haremos todo lo posible para que esté lista dentro de ese tiempo.
Recolecciones:
La recolección es de:
Lunes NO ABRIMOS
Martes a sábado de 11:00am - 6:00pm
Domingo de 11:00am - 3:00pm
Para recolectarla dirígete al segundo piso, ahí encontrarás nuestro estudio.
Es importante que traigas contigo una foto de tus piezas para que podamos identificarlas mejor.
Las piezas se donarán si llevan un mes y medio de abandono, así que ven tu pieza.